Отзывы о кинотеатре Рояль Синема

Постоянно хожу в этот кинотеатр. Но вчера приключилась такая история. Заказал заранее билеты и когда пришёл выкупать, то оказалось что наши места заняты, хотя я пришёл за два часа до сеанса. Уговоры на кассиров никакие не действовали, даже при предъявлении записи переговоров. Плюс оказалось, что на местах наших перед нами сидел какой-то му.ак, который всё время мешал своей привольной позой смотреть фильм. Вообщем, ощущения от сеанса не очень остались. Всем спасибо.

Добрый день, Сергей! Спасибо за ваш комментарий. Обязательно передадим его представителям кинотеатра.
С наступающими Новогодними праздниками вас!

Спасибо! Взаимно! С Новым Годом!

Хотела забронировать билеты на вечерний сеанс,когда начала звонить номер был занят
Звонила на протяжении двух часов,никто мне так и не ответил
Желание посетить кинотеатр сразу отпало

Полина, здравствуйте!
Узнали у администрации, что причина скорее всего кроется в занятости кассиров.
В следующий раз можете набрать по второму номеру: +7 (8172) 26-55-11.

Цены на билеты золотые стали скоро до 1000 дойдут,все для людей.

Пришли в кинотеатр всей семьей, я с женой и две дочери по13 лет,сын 15 лет на фильм Тихое место-2 с возрастным ограничением +16. На входе контролёрша(обиженная на жизнь старушенция)с синдромом «начальника мира»сказала «что не пустит,т.к.есть закон и ей всё равно что дети с родителями»,на просьбу позвать главного администратора сказала что у них таких нет, что они сами себе начальство,тогда мы подошли к кассе и попросили написать заявление «о взятии на себя ответственности»за детей,в чём нам тоже было отказано. Итог: 1.Испорченное настроение, 2.пропавшие деньги (т.к.в зал стали пускать за 5 минут до сеанса и вернуть деньги времени не хватило т.к.билеты были куплены онлайн). 3.В этот кинотеатр мы и наши знакомые, (а мы позвонили многим)больше не придём НИКОГДА. 4.Что бы не портить вечер сразу поехали в др.кинотеатр где спокойно купили билеты и прошли без всяких вопросов. В связи с вышесказанным обращаюсь к владельцам данного кинотеатра «Господа, если вы занимаетесь бизнесом, то посмотрите как поступают в данном вопросе конкуренты,а то очень скоро благодаря таким «упёртым старухам»Вам придётся свернуть своё дело☝🏻

Персонал не соответствует, не ориентирован на клиента,создают проблемы, а не решают их.

Нам очень понравилось!

Шикарный кинотеатр постоянно ходим туда 🙂 очень нравиться всем рекомендую😉

Пришли посмотреть кино и поесть пиццу, но сколько раз не нажимал на вызов, никто не подошёл. Отвратительно работает персонал!